Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
(mis à jour le 9 avril 2026)
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site terroirchic.fr sont traitées par :
Maud Delannoy
Entrepreneur individuel
Nom commercial : Terroir Chic
SIRET : 879 646 701 00026
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : contact@terroirchic.fr
Le responsable du traitement veille à ce que les données soient traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
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2. Présentation du service
TERROIR CHIC exploite ce site internet et cette boutique en ligne, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de fournir aux utilisateurs une expérience d’achat en ligne.
La boutique est hébergée et propulsée par Shopify, plateforme de commerce électronique qui permet la vente des produits et la gestion des transactions.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous :
• consultez le site
• effectuez un achat
• créez un compte
• communiquez avec le service client.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
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3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Données d’identification :
• nom et prénom
• adresse postale
• adresse de facturation
• adresse de livraison
• adresse email
• numéro de téléphone (si renseigné)
Données liées aux commandes :
• produits commandés
• historique d’achat
• informations de livraison
• informations de facturation.
Données de paiement :
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes bancaires.
Données techniques :
Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
• adresse IP
• type d’appareil
• navigateur utilisé
• pages consultées
• durée de visite
• cookies et technologies similaires.
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4. Sources de collecte des données
Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès de vous, lorsque vous :
• passez une commande
• créez un compte
• remplissez un formulaire
• contactez le service client.
Lors de votre navigation sur le site via :
• cookies
• outils d’analyse
• technologies similaires.
Via des prestataires techniques
Certains prestataires peuvent collecter ou traiter des données pour notre compte afin d’assurer le fonctionnement du service.
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5. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et utilisées afin de :
• gérer les commandes
• traiter les paiements
• préparer et expédier les commandes
• gérer les retours et remboursements.
Assurer le service client :
• répondre aux demandes
• assurer le suivi des commandes.
Garantir la sécurité :
• prévenir la fraude
• sécuriser les transactions.
Améliorer le site :
• analyser la fréquentation
• améliorer l’expérience utilisateur.
Communications liées au service :
• envoyer les confirmations de commande
• transmettre les informations nécessaires au suivi de commande.
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6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
• Shopify, qui héberge la boutique en ligne
• les prestataires de paiement
• les prestataires logistiques et partenaires d’expédition chargés de préparer et livrer les commandes
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leurs missions.
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7. Relation avec Shopify
La boutique est hébergée par Shopify Inc.
Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles afin :
• d’assurer le fonctionnement technique de la boutique
• de sécuriser les transactions
• d’améliorer ses services.
Certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur.
Pour plus d’informations :
https://privacy.shopify.com
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8. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être stockées ou traitées en dehors de l’Union européenne par Shopify ou par certains prestataires techniques.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement :
• données de commande : durée légale comptable
• données clients : durée nécessaire à la relation commerciale
• données techniques : durée limitée nécessaire à l’analyse du site.
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10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
contact@terroirchic.fr
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de vérifier votre demande.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.
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11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles contre :
• l’accès non autorisé
• la perte
• l’altération
• la divulgation.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé.
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12. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation,
mesurer l’audience du site et proposer certaines fonctionnalités.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite.
Les cookies utilisés sur ce site peuvent être déposés par notre site
ou par des services tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique
(par exemple pour le paiement ou les statistiques de fréquentation).
Ces cookies peuvent avoir différentes finalités :
– assurer le bon fonctionnement du site
– mesurer l’audience et les performances
– améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies
via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite
ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
La durée de conservation des cookies ne dépasse pas 13 mois,
conformément aux recommandations de la CNIL.
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13. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter :
• des évolutions légales
• des modifications techniques du site
• des changements dans les services proposés.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
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14. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter
Email : contact@terroirchic.fr
Adresse :
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France